Ответ в теме: Предложения по улучшению сервиса

Устройства у Вас отключено (и не было подключено), потому… Попробуйте действие не “передача вызова”, а переадресация.
и.. если не получится, то удобней проблему решать через icq, skype и прочие IM: https://talk37.ru/about/
обязательно добьёмся работоспособности и сервис станет ещё лучше.