Ответ в теме: проблемы при звонках на федеральные номера

У нескольких пользователей есть регистрация на pctel.ru… и они явно пользуются.
Только у всех он оформлен на sip.pctel.ru, а у Вас почему-то 1.sip.pctel.ru. Может имеет смысл сменить на sip.?
И ещё различие: регистрация у них и для входящих и исходящих.
Может так же попробовать?

Если это не поможет, то готов посмотреть.