Просто 5 рублей в месяц это не те деньги которые должны вызывать “нездоровую атмосферу, недовольство любым качеством сервиса” эти деньги они тратят для одного непродолжительного разговора. Поэтому может есть смысл провести что то вроде опроса среди пользователей по этому вопросу. 😉