Очень странно, но в логах сервера (ни в базе данных звонков, ни в текстовых логах) нет вызовов *8 или pickup.
Боюсь.. до сервера эти звонки не дошли. Может быть телефон как-то особо обрабатывает это дело?
Предлагаю попробовать настроить на что-то иное кроме *8.
