Добрый день!
К сожалению данная проблема известна, думаю это связано с тем, что Мультиофон игнорирует некоторые стандарты и работает не так, как другие провайдеры. Сам сталкивался с такой проблемой.
Думаю, нужно или писать разработчиками в Гигасет или же использовать какой то промежуточный сервер, который будет генерировать сигнал КПВ для звонящих абонентов.