Перевод звонка во время звонка

 

Сервисы Общения Форумы Телефония Перевод звонка во время звонка

В этой теме 2 ответа, 2 участника, последнее обновление  Demon 8 года/лет, 4 мес. назад.

Просмотр 3 сообщений - с 1 по 3 (из 3 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #5127

    Demon
    Участник

    Доброго дня.

    Один пользователь сервиса телефонии запросил возможность Transfer (перевода звонков во время звонка).
    Пример: Вам кто-то звонит. Вы, пообщавшись чуть, определяете что лучше на вопрос ответит другой человек… или же лучше продолжить общаться с другой трубки. То Вы нажимаете волшебную комбинацию клавиш, вводите номер телефона и звонок переадресуется на указанный Вами номер.

    По идее… звонок может перевести и тот кому звонят и тот кто звонит. Это включается отдельно. Но есть ньюансы.
    В нашем сервисе у каждого пользователя может быть:
    1. Разные доступы… теоретически кому-то можно в межгород, а кому-то нет.
    2. Разные правила набора. У одного пользователя код 495 – звонок в Москву через настроенный сервер, а у другого всё по другому.

    Вопросы:
    1. Вы звоните изнутри в город/сотовые. Нужно ли давать права перевода звонка тому, кому Вы звоните? Или права должны быть только у Вас?
    2. Вам звонят из города/сотовых на Ваш номер. Нужно ли давать права перевода звонка тому, кто Вам звонит? Или права должны быть только у Вас?
    3. Частным случаем первого вопроса будет переадресация… Вам позвонили из города, звонок переадресовался на Ваш сотовый.. Вы имеете право переадресовать звонок? <img src=” title=”Улыбается” />
    4. Если звонок происходит внутри сервиса… обе стороны могут перевести звонок? А вот вопрос… а по чьим правилам?

    Извините, если я Вас запутал… я и сам запутался <img src=” title=”Улыбается” /> Но ответы на эти вопросы весьма важны…

    #6082

    Аноним

    Ну вообще перевод звонка при разговоре собеседников должен быть доступен только отвечающему абоненту. Звонящий может и перезвонить <img src=” title=”Улыбается” /> "Не кладите трубку, мне надо выполнить трансфер звонка" <img src=” title=”Улыбается” />) до разговора, после разговора – как угодно.

    #6083

    Demon
    Участник

    Ну раз так… то получайте:
    сейчас принимающий звонок может перевести звонок на любой доступный ему номер. Причём можно пользоваться всеми быстрыми наборами и особыми правилами набора (и своими настроенными серверами).
    Для перевода вовремя разговора нажать ## и после голосового сообщения нужный номер. При этом Ваш разговор будет завершён (Blind transfer)
    Чтобы оставаться на линии нужен attended transfer (вместо ## нажмите **).

    Пока перевод можно сделать только если звонят Вам (изнутри, из города.. откуда угодно) и внутрь, без переадресации на городской.
    Если всё это устроит.. чуть позже попробую сделать и при переадресации.. и если Вы звоните в город… то принимающая сторона тоже может переадресовать.

    По результатам испытаний – отпишитесь!

Просмотр 3 сообщений - с 1 по 3 (из 3 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.