Как шлюз. А что сам астериск пишет во время дозвона на экране?
Там же можно посмотреть, что происходит и какой номер набирается.
Может нет соответствующего исходящего правила. Можно историю звонков посмотреть.
Попросите Дмитрия посмотреть логи в то время, когда вы делали звонки.