Архивы по Категориям: Наболело

Три темы: справки, очередь и отсутствие “одного окна” и/или эл.госуслуги.

Извиняюсь за сумбурность изложения.

Справки

Были запрошены справки из школы, детского сада, поликлиники на всех детей. Обосновывалось это опасением того, что дети живут не с нами (не в городе). Нелогично что не запрашивались справки с работы (а вдруг именно мы не в городе живём?). На просьбу показать регламентирующий именно этот состав справок документ было сказано, что его нет. На удостоверение приняли документы без одной справки (из поликлиники). Обещали проблемы на последующих этапах квеста (на Богдана Хмельницкого).
На Калинина,15 запросили СНИЛСы на детей…

Очередь

31 января я пришёл получать удостоверение на Калинина, 52. Приглашали в любое время с 9:00. Получилось так что приехал к 8:30. Было много людей в коридоре. С приёмом был некоторый “бардак”: то по районам, то общая очередь. Я понимаю, что сотрудники хотели помочь, но это вызывало непонимание “системы” и недовольство людей. В мой район (Фрунзенский) было намного больше людей, чем в другие районы. Именно к специалисту. В результате я прождал очереди около 70 минут. И за мной было ещё немало людей к этому специалисту.
Полностью осознаю что через час.. там было бы людей меньше. Но ведь это рабочее время посетителей и нет никакой формы записи к специалисту.

Отсутствие “одного окна”

Это похоже на игру категории “квест”. Я был подготовлен, встречался с Кокоревой Татьяной Валерьевной и и знал об этих льготах, знал что мне положено. А как об этом узнают другие люди? Нигде (ни в ЗАГСе, ни при “прописке”) мне не сообщали и не могли ответить на мои вопросы “что же дальше?”.
Я нашёл сайт http://szn.ivanovoobl.ru и позвонил по номеру 8-800… где получил отправную точку: Калинина, 52. Там за два посещения я смог (при подготовленном заранее комплекте документов и ИХ КОПИЙ) получить удостоверение и написать заявление “на землю”.
По другим льготам меня отправили на Калинина, 15 и Богдана Хмельницкого.
При этом на Калинина, 15 необходима явка лично матери, что ВСЕГДА очень сложно при наличии грудного ребёнка. Спасибо, что предложили записаться на время по телефону.
Понимаю, что функции распределены по отделам, отделы по зданиям… но где же принцип “одного окна”? Спасибо за льготы, но наше рабочее время и наши нервы тоже стоят денег. Сладкая ложка мёда в виде льгот, нацеленных на повышение рождаемости, растворяется в бочке… хлопот, с ними связанных.

Всё вышенаписанное написано исключительно с целью улучшить предоставление услуг для меня и других многодетных отцов. Именно отцов, т.к. не пойму главу семьи, в которой при рождении всем этим займётся мать.

P.S. О возможности оформить это всё через портал гос.услуг сейчас остаётся только мечтать.

Вам понравилось? Поделитесь с другими:

Гражданское общество?

Предыстория

На встрече с А.С.Кузмичёвым мной были высказаны претензии в закрытости энергосбытовых компаний города. Данную критику поддержал Иван Ткаченко, которого можно считать экспертом в области энергетики. Похоже, для Кузмичёва мои слова не были новостью, т.к. почти сразу же было предложено создание чего-то, что можно было назвать общественных советом по энергетике.

18 марта с целью обсуждения целей и дальнейших действий в отношении общественного совета в Coffee Bean собрались я, Ткаченко Иван и Андрей Опарин. Обсуждение было бурным, развесистым и довольно долгим. В процессе определения наших истинных конечных целей мы пришли к несколько неожиданному результату: наши истинные цели не состоят в создании общественного совета.

Читать далее »

Вам понравилось? Поделитесь с другими:

ТСЖ и Энергосбыт: вопросы организации учёта и договорных отношений

Сегодня я попробую изложить мысли и намерения по организации учёта электроэнергии в нашем доме, который обслуживается ТСЖ. Сообщу сразу: в деталях я могу допустить ошибки, неточности. Если Вы мне подскажите или я их найду – исправлю.

Что сейчас

Сейчас ситуация двойственная:

  • половина дома (та, которая была под управлением УК) имеет счётчик на входе в половину дома. Расчёт ОДН происходит “как везде” – Энергосбыт чудесным образом высчитает значения ОДН для каждой квартиры на основании общего счётчика и значений на счётчиках всех квартир.
  • половина дома (та, которая изначально была в ТСЖ) имеет отдельные счётчики на места общего пользования: освещение на улице, подвале, лифт, насосы. Есть договор с Энергосбытом, по которую идёт оплата по этим счётчикам. Жители имеют свои договора и оплачивают по ним сами.

Что предлагает/навязывает Энергосбыт

Энергосбыт настаивает на:

  • установке непонятного единого счётчика на ВЕСЬ дом, который дистанционно будет передавать показания к ним. Никакого табло для нашего контроля за значениями не предлагается и отвергается сама мысль контроля.
  • сообщается, что этот новый счётчик устанавливается по какой-то федеральной? программе. Сообщается что установка полностью бесплатна для ТСЖ и жителей. Что за программа? Где её истинные условия?
  • заключение нового договора на весь дом на условиях, по которым ОДН платится по этому новому счётчику минус индивидуальные счётчики (т.е. “как у всех”)

Что желаю предложить жителям

Я хочу предложить жителям ВЫБОР! Общее собрание собственников, обладая полной информацией и списком плюсов и минусов… Варианты:

  1. Все места общего пользования всех подъездов выделяется на один (или сколько нужно) счётчиков, которые и будут считываться Энергосбытом. Заключается договор на электроснабжение именно мест общего пользования ТСЖ.
    Наиболее интересный и желаемый вариант. Минусов практически нет. Возможны затраты на электропроводку.
  2. Устанавливается общий счётчик на вход. Договор заключается на общее электроснабжение всего дома. Владельцы квартир оплачивают по счётчикам в ТСЖ, которое осуществляет сбор денег и расчёты с компанией-поставщиком электричества.
    Не очень хороший вариант. Возможны проблемы со сбором средств, задолженности и “кассовые разрывы”. Ну не беда – давно пора знакомиться с судебной системой и репрессивными методами.
  3. Ну и третий вариант – тот, который собственно предлагает Энергосбыт. Жильцы вправе выбирать из всего набора вариантов. Абсолютно неконтроллируемый вариант.

В любом из выбираемых вариантов есть дополнительные требования и пожелания:

  • счётчики должны быть двухтарифными. Почему нет? На каком основании?
  • счётчики обязаны быть с возможностью снятия показаний визуально – возможность у ТСЖ контролировать объёмы оказываемых услуг.
  • в случае второго и третьего варианта стоит подумать над стоимостью, сложность и целесообразностью системы дистанционного снятия показателей со счётчиков жителей. У немалого количества квартир новые двухтарифные счётчики с такими возможностями. Почему не пользуемся?

Что нужно выяснить

  1. Что за программа по установке счётчика?
  2. Почему счётчик без возможности контроля?
  3. Может ли быть счётчик двухтарифным? Почему нет?
  4. Какие варианты взаиморасчётов (из описанных) возможны? На каком законном основании невозможен каждый из них?
  5. Получить проекты договоров и конструктивно работать с замечаниями по ним.
Вам понравилось? Поделитесь с другими:

Затраты электроэнергии на ОДН

Доброго дня. Сегодня захотелось написать о проблеме расходов на ОДН (общедомовые нужды) и, в частности, о затратах электроэнергии на ОДН.

У нас, как обычно, уникальный дом. Два подъезда, будучи давно в ТСЖ, платит за электроэнергию на ОДН по отдельным счётчикам на лифт, освещение и прочее. И именно по счётчикам из денег на тех.обслуживание, которые собираются пропорционально площади квартир в собственности. Два других подъезда, которые недавно присоединились к ТСЖ платят “как все” – по разнице между “общедомовым” и сумме квартирных и пропорционально показаниям на квартирных счётчиках.

Проблема в том, что с одной стороны, нужно переводить всех на единый способ оплаты, а с другой стороны, энергосбытовая компания навязывает ТСЖ установку общего входящего счётчика на весь дом и оплату пропорционально значениям на счётчиках в квартирах.

Итак, что мы имеем? Мы имеем ЖК с его статьями, в которых, как правильно заметил Сергей Шмонин, ст. 39 устанавливает долю каждого от общих расходов как доля квартиры в общем объёме помещений дома. И ст. 4 закона о введении ЖК: “нормативные акты применяются постольку, поскольку они НЕ противоречат Жил.Кодексу”. С другой стороны мы имеем постановление Правительство РФ от 23.05.2006 № 307, которым и руководствуется энергосбытовая компания при выставлении счетов.

Основной вопрос: Можно ли и каким образом, на основании каких норм, документов заключить договор с энергосбытом на оплату электроэнергии ТСЖ по счётчикам, которые считают отдельно лифты, общее освещение (а не всю электроэнергию в доме, включая индивидуальные счётчики)?

Вам понравилось? Поделитесь с другими:

Мысли о трекере поручений чиновников

В этом сообщении попробую систематизировать мысли о том, каким мог бы быть трекер поручений чиновникам.

Сырые (очень) мысли:

  • Отслеживание потенциальных поручений:
    • Отслеживать на некоторых каналах (твиттер) появление сообщения с определённым тегом.
    • разрешить администраторам и добровольным помощникам вручную регистрировать ссылки на твиты или сообщения в форумах (пруф-линки) с поручениями.
  • При регистрации потенциального поручения писать с упоминанием заявителя с предложением зарегистрировать поручение и ссылку на страницу регистрации с уже готовым текстом из твита и чиновником, которому даётся поручение (из твита) и сроком по умолчанию (30 дней)
  • При регистрации поручения предложить авторизоваться/зарегистрироваться через разные сервисы (тот же твиттер, например) для возможности потом менять состояние поручения, дописывать информацию.
  • После регистрации периодические напоминания заявителю сообщить о состоянии исполнения поручения через известные каналы связи (твиттер, email, sms?)
  • если заявитель не отвечает на напоминания, не обновляет статус поручения, то переводить поручение в некоторое “подвисшее” состояние, которое должно выделяться в отдельные строки статистики
  • заявитель и исполнитель (чиновник) могут дописывать свои комментарии к процессу исполнения поручения, добавлять соисполнителей.
  • нужно ли давать возможность добавлять созаявителей? Наверное… да, но в основном в качестве контролирующих для подписки на изменения статусов. И для повышения востребованности (важности) поручения.
  • Должен быть календарь поручений, время исполнения которых подходит к окончанию
  • Статистика по исполнителям, заявителям, состоянию исполнения поручения
  • добавить общие google календари для отражения состояний исполнения поручений? Через задачи? Для каждого заявителя и исполнителя?
Мысли будут добавляться и систематизироваться.
Буду рад и благодарен любым конструктивным комментариям. Спасибо.
Вам понравилось? Поделитесь с другими:

Разрушители из “Наука и связь”

Сегодня (3 марта 2011г) произошло незабавное происшествие… которое я описываю со слов супруги и тёщи, находящихся дома днём, во время действа. А так же после звонка председателю ТСЖ и осмотра места преступления. Да… именно преступления!

Днём под ногами жены и тёщи, находящихся в подъезде у входа в квартиру, дом заходил ходуном, стены затряслись и уши поразил невыносимый шум. Посыпалась штукатурка и с потолка площадки подъезда показался наконечник перфоратора.. или отбойного молотка (уж не знаю чем они издавали такие вибрации и шум).

После немедленной попытки выяснить кто это и чего тут делают выяснилось… что это работники “Наука и связь” и ведут по всему городу “интернет и телевидение по наказу президента Медведева”. Это их слова. И якобы скоро по всему городу люди будут наслаждаться этими благами благодаря именно “Наука и связь”.

Видя явное возмущение жителей (жены и тёщи) и услышав законные требования увидеть менеджера (старшего), он был вызван. После выяснения оказалось:

  1. У них есть договор с ГУО №6, который они показали. Жена сняла копию с него
  2. Это оказался договор от 2007 года с датой завершения – конец 2008 года. Недействующий.
  3. В приложении договора список домов. Нашего дома там нет вовсе.
  4. Наши два подъезда вообще не относятся к ГУО №6.. А значит они не имели права ничего тут делать.

Уяснив всё это.. сотрудники компании были сильно взволнованы и стали названивать…

В нашем подъезде, где успели продырявить только один этаж… дыра была шустро заделана, замазана! Пол подметён.. порядок наведён. А вот в третьем подъезде они успели продырявить все этажи и просунуть трубы. Соответственно.. прибывший председатель ТСЖ запретил что-либо делать до дальнейших выяснений…

Моя супруга успела нафотографировать эти “дырочки” и озадаченные физиономии монтажников…

Что будет далее – пока не знаю. Надо обдумать. Налицо, преступление – причинение имущественного ущерба общей собственности…

P.S. Такая “ошибка” происходит далеко не первый раз. Год назад в лифтах наших подъездов были застуканы личности из рекламной компании, портящие лифт прибиванием к панелям “информационных стендов” с их рекламой. После доходчивого объяснения им что эти два подъезда не принадлежат продажной ГУО, с которой они заключили договор… они так же ретировались, выдрав с корнями и забрав свои стенды.. и оставив в стенах кабины лифта неэстетичные дырки.

 

Вам понравилось? Поделитесь с другими:

УК препятствует соблюдению ЖК

Ну и заголовок получился… но постараюсь расшифровать.

Сразу сообщу, что пока что в данной ситуации я являюсь несколько сторонним наблюдателем за процессом и не обладаю документальными подтверждениями некоторых фактов. Но если ситуация будет ухудшаться, то придётся стать активным участником процесса.

Наш дом, в котором я имею честь проживать, строили в две очереди и, вроде бы, даже двумя разными застройщиками. В давние времена это не было редкостью. Так уж получилось в 2001 году при вводе второй очереди дома, что застройщик для второй части дома выбрал форму управления ТСЖ. В тоже время первая половина управлялась стандартным ЖКО. В те времена это не было нарушение законодательства.

Долгое время вопрос поднимался и никак не решался, но вот в феврале 2011 года инициативные жители первой (ОАО ГУО ЖХ №6) части дома не стали подписывать новый договор с новым ЗАО, собрались и решительно определились с присоединением к нашему ТСЖ. Подготовили заявление с требованием дать отчёт о деятельности, подготовить документы о передаче, и собственно прекращении договора и смене УК, преподнесли его частоменяющемуся руководству ГУО.

Сегодня (1 марта) истекает срок, когда они должны дать официальный ответ (тянут до последнего как истинные советские бюрократы). Но, по словам председателя ТСЖ, который активно участвует в процессе, на словах руководство ГУО ответило что ничего делать не будет, часть дома не отдаст.. т.к. не закончился пятилетний договор.\

Страдают жильцы обеих половин дома, т.к. инфраструктура во многом общая, а ремонтные работы и установка оборудования невозможна, т.к. ГУО постоянно отказывается оплачивать свою половину стоимости… а участники ТСЖ не имеют желания оплачивать полную стоимость.

Да и нарушается пункт 9 ст. 161 ЖК “Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.”  (ссылка). Таким образом получается, что текущий договор с ГУО ЖХ, который вторая половина дома заключила в 2008 году на 5 лет, был уже после принятия ЖК в 2004 году. Договором они нарушили этот самый пункт 9 статьи 161. А значит этот договор должен быть признан ничтожным..

В администрации города, куда обращался председатель ТСЖ, развели руками и предложили обратиться в прокуратуру. При повторном обращении инициативного жителя первой половины дома (ГУО) в администрацию (пока не знаю к кому конкретно) даже не советовали обращаться в суд.

1 марта ОАО ГУО ЖХ №6 дала официальный письменный ответ об отказе в разрыве договорных отношений…

 

Вам понравилось? Поделитесь с другими: