если контора большая то обычно покупают isdn поток и коннектятся по оптике,обеспечивают городские звонки в первую очередь,затем покупают шлюзы voip,gsm, и решают проблему с ценами, то есть поиск voip провайдера дело вторичное. И даже при такой схеме есть сбои,но это уже простой порядка часа и раз в полгода. Автоматом переключать не-isdn каналы isdn не умеет(нет отклика от воип),так что нужна ловкость рук.Качественный voip обеспечивают платы voip на атс. Самая качественная атс NEC.