Ответ в теме: Подключение Cisco 7911

Если проблема ещё актуальна, у меня было что-то подобное. Хардофон (правда другого производителя) прекрасно работал с другими операторами, но при настройке по аналогии на talk37 отказывался регистрироваться.
Дело оказалось в том, что аппарат не был заточен под новую реализацию sip-а, на которой работает сервис.
Мне тогда помогал Дмитрий решить эту проблему включением на этом аккаунте старой реализации sip-а.