Ответ в теме: Функционал АТС.

1. Паркинга и удержания пока нет в сервисе.
Удержание сделать несложно… а зачем оно? 🙂
Парковка чуть сложнее.. точно надо?

2. Перехват звонка есть… но настроить его сложновато. Но гибко… Как многое в нашем сервисе 🙂
Как настроить перехват:
а) создаёте новое правило исходящих на нужный Вам номер.. например 7.
Если очень уж хочется как в астериске, то создаёте быстрый набор на номер 7 (т.е. *7) и для него номер, например, ‘pickup-all-phones’. А правило исходящих настраиваете уже на этот символьный номер назначения.
б) для этого правила создаёте “направление исходящих”, которое по сути.. будет состоять только из одного “действия”, которое называется “Перехват звонка”.
всё… теперь набираете номер *7 (или какой назначите) и получите перехват входящих звонков на все свои устройства.
Гибкость заключается в том, что можно назначить несколько номеров… несколько правил и действий. И для этих номеров перехватывать входящие не на все телефоны… а только указанные группы…

логика такого подхода в том, что для пикапа нужно сделать исходящий звонок на какой-то номер. Вот вы его и укажите.. и настройте правила исходящих. А “перехват вызова” это всего лишь одно из действий в направлении.. Как и многое в нашем сервисе, логика которого строится на простых кубиках: правила, направления/набор, учётки/действия