Ответ в теме: Исходящие SMS сообщения
Интересно узнать все возможные команды шаблонов для SMS и звонков.
Часть примером можно посмотреть здесь.
https://talk37.ru/helpme/articles/example-outbound-rules
Они будут справедливы как для исходящих/входящих звонков, так и для сообщений.