Обычно проблема в наверном пароле. Обои восстанавливают и меняют его на сайте и после используют в настройке сип клиента. А он там иной.
Посмотрите страницу faq, которая доступна через меню.
Вечером по мск могу выложить настроенный портабельный phonerlite. Напишите если нужно.
