Ответ в теме: Call Screening
Сервисы Общения › Форумы › Телефония › АТС. Настройка и использование › Call Screening › Ответ в теме: Call Screening
Можно подробней логику Call Screening?
Насколько я понял… основной вариант:
1. кто-то звонит.. скрипт просит его представиться и записывает это..
2. происходит звонок на номер назначения и:
– вам звонит …
– соеденить или ?
так ли я понял? Иначе?
Мне очень понравилась одна идея.. Но она гооораздо сложней в реализации:
1. кто-то звонит и ему воспроизводится нужная фраза… просят представиться (настраиваемо, текстом/голосом)
2. всё что он говорит.. постоянно транскрибируется в текст.
3. Тест передаётся в контакт телеграма (текст сообщения меняется, дополняется).
И у этого сообщения две/три кнопочки: отклонить, пропустить, соединить по телеграму
Крутая возможность была бы. Но загвоздка в пункте 2.
По хорошему подключить бы dialogflow. Тогда это было бы реальное общение.. построение меню.
Где-то я это уже видел..
А вот тут: https://habr.com/ru/company/Voximplant/blog/468725/