Кажется, есть мысли почему так.
У многих работает потому что у них в правилах исходящих звонков (https://ruvoip.net/members/me/voip/outgoing/) для шаблона “%” (обычно последнее правило) стоит направление “Направления групп, друзей и публичные”.
А у ооооочень давно зарегистрированных стоит направление “Все публичные”. И в этом направлении недоступно направление, которое любезно предоставил @aleksmisha
Если у Вас не проходят эти звонки, но очень нужно, то измените это правило.