Ответ в теме: Функция Busy Lamp Field (BLF)

1. попробуй строку: fnc=blf+sd+cp;sub=4369@talk37.ru;ext=4369
2. не поможет.. попробуй заменить talk37.ru на его IP
3. не поможет… попробуй: Log into your phone’s webpage, switch to admin and advanced mode on the top. Click the Attendant Console tab, and make sure Server Type is set to Asterisk.

источники:
http://greenwirecommunications.com/phone-systems/cisco-ip-phones/howto-blf-busy-lamp-field-sla-shared-line-appearance-linksys-spa942-spa962-cisco-spa525g/
http://www.freepbx.org/forum/freepbx/general-help/cisco-spa5xx-blf