Ответ в теме: Правила набора
А как вы настроили это?
Проверка правил происходит сверху вниз. Сначала проверяются все возможные маски и правила для номера, если не подходит номер, проверка идет на правило ниже и так до самого конца.
В самом конце списка правил создаётся правило “% Неправильно набран номер”
Для того, что вы было правило “Неправильно набран номер”, его необходимо создать. Правило создаётся, как обычное исходящие https://talk37.ru/voip/help/outgoing/
Внутри правило содержит только одно действие:
“0 Проиграть звуковой файл Звуковой файл: не_правильно_набран_номер.mp3”
Таким образом, когда ни одни из вариантов номера не подходит, доходит до этого правила, далее проигрывается звуковой файл и трубка вешается.