@Dominique, под правило “%” должны попадать любые звонки.
В сервисе используется “всего” два формата шаблонов для номеров и адресатов:
а) простой: через “%”
б) сложный: через регулярные выражения
делать третий формат.. а нужно ли? 98% случаев хватает пункта “а”. А в остальных случаях пользователи либо сами могут разобраться, либо спрашивают и получают ответ.
Формат циски заточен исключительно на номерные звонки. А сип протокол (да и не только он) куда богаче…