Re: Предложение по улутшению сервиса
При звонках на короткие мобильные всё ок: если абонент недоступен, то я это слышу: "абонент недоступен", но при наборе длинных мобильных полная неопределённость: проходит пара "искусственных" длинных гудков и сразу-срыв-короткие, – эта ситуация происходит часто, но по разным причинам:
-отрицательный баланс на симке Talk37,
-тот кому я звоню недоступен,
-у того кому я звоню "занято",
-вызываемый не хочет разговаривать и сбросил меня.
Хочется быть в курсе причины срыва вызова: как минимум слышать информацию о "недоступности абонента", как максимум знать что я не дозвонился из-за отрицательного баланса симки Talk37; а то после срыва сидишь и думаешь, то ли ещё попробовать, то ли я надоел человеку.[/quote:32jgsbgo]
Доброго дня.
К сожалению, не знаю как технически реализовать это предложение.
Отрицательный баланс у наших операторов не обязательно означает, что звонить не получится. Мои симки замечательно уходят в минус… При этом я не могу ни запретить связь при отрицательном балансе (на некоторых операторах этого нет), ни понять когда же, при каком балансе этот запрет таки сработает. Могу только голосом предупреждать перед звонком об отрицательном балансе и предложением пополнить, что давно и собираюсь сделать 
” title=”Улыбается” />
Насчёт других причин недозвона, то попробую поэкспериментировать и определить различаются ли причины отказа в этих случаях. А если получится, то как Вы предпочитаете быть информированным?
– О недоступности в сотовых, наверное, можно сообщить голосом. Согласен
– О занятости? В ip-телефонии не принято делать короткие гудки.. Телефон должен показывать причину (код и сообщение на англ) отказа.
– Сбросил? Тоже посмотрю причину отказа..