Долго проходит входящий звонок в Мультифон
- В этой теме 5 ответов, 3 участника, последнее обновление 2 года, 2 месяца назад сделано
.
-
Сообщения
-
Подключен мультифон и настроен режим звонков только в мультифон. Проблема в том, что долго проходит входящий звонок. Т.е. звонивший слышит 5 гудков и только потом начинает звонить телефон. Не могу сообразить куда рыть и в чем может быть причины.
Началось после недавнего массового изменения паролей.
Пробовал подключать мультифон своим оборудованием и делал настройке входящих в разделе телефония. Поведение одинаковое – входящий проходит долго.5 секунд – это много, конечно.
Что можно попробовать:
1. подключить мультифон не к севреру, а к сип клиенту. Задержка останется или пропадёт?
2. если на часах время точное… то можно засечь точное время до секунды начала гудков и… после посмотреть время в истории звонков (лучше в детальной информации, SIP диалоге). Насколько они различаются?По сути это две проверки одного и того же.
вопрос в том: когда звонок приходит на сервер сервиса.. с задержкой или нет.P.S. почему-то на Вашей учётке мультифона не включается отображение баланса.
Там можно было бы посмотреть текущий режим (только SIP или SIP+GSM).Подключал напрямую к сип клиенту, всё аналогично, задержка присутствует.
Не знаю почему баланс не показывает, но насчёт режима уверен, ещё раз проверил веб запросом, стоит режим 1 – только мультифон. Собственно сам аппарат и через 5 секунд не звонит.
Есть ещё момен, телефон в роуминге. Хотя и это было раньше и работало.
Вопрос решился через поддержку мегафон/мультифон. В итоге они подкрутили что-то у себя и всё стало хорошо.
Demon, спасибо за участие.
Столкнулся с аналогичной проблемой.
Новые корпоративные симки, активировал Мультифон – на астериск входящий вызов прилетал на 2-х симках с задержкой в 5 сек, и на 7-ми симках с задержкой в 20 сек (время задержки стабильно одинаковое).
При этом мой личный номер подключенный давно к multifon на том-же самом asterisk получал входящие звонки сразу.
Позвонил в мегафон – помычали и попытались вежливо послать. Я был неприклонен, и тогда мне сказали писать на corporate@megafon.ru. Я написал, и на следующий день все стало отлично, вызовы стали прилетать сразу.
Хотя м.б. потому что прошел один день и у мегафона само там что-то в ночных процедурах проработало.
Например новые номера/клиенты в корпоративном ЛК появляются только на следующий день (тоже в первый день как я стал клиентом мучал техпод на эту тему, а оказалось, что надо ждать).Спасибо dtsvet за совет по обращению в техпод мегафона.
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.