Еще один вопрос по обратному вызову.
- В этой теме 7 ответов, 3 участника, последнее обновление 9 лет назад сделано
.
-
Сообщения
-
Я регулярно пользуюсь функцией Call Back.
Большую часть времени она нормально работает.
Вчера вечером она работала. В районе 10-11 часов вечера 23.11.
я перестал получать обратный вызов.
В 10 утра следующего дня call back не работает.
Периодично наблюдаю нерегулярность работы call back.
В чем причина?
Call Back реализован на отдельном номере мегафона и используется мультифон,
публичные линии не используются. Может быть это проблема в мультифоне?Если посмотреть историю звонков с включенной опцией “Несостоявшиеся звонки”, то видны последовательности:
– входящий, который закончился “Обратный вызов”
– исходящий… это и есть обратный вызов.Все исходящие идут через srv_d18986 и заканчиваются “Абонент не ответил”. Код при этом разный.. бывало 58 (Возможности переноса в настоящее время недоступны.) и 127 (Не специфицированная ошибка межсетевого взаимодействия).
Извиняюсь.. я включил запрос баланса на учётке srv_d18986 и… это нормально что он такой глубоко отрицательный?Все таки это мегафон с мультифоном.
То, что там баланс отрицательный это нормально, это постоплата, оплата в кредит.
Задолженность погашается в следующем месяце.
Так и должно быть. Но они, значит, не работают нормально.
Допустим такая беда периодически возникает по вине мегафона с мультифоном.
Надо добавить резерв? Типа если звонок не проходит, добавить в исходящем правиле
следующего оператора?
Это сработает? Ну там по порядку поставить сипнет или доринет или бетамакса?Поэкспериментировал. Поставил 2-ю учетную запись после мультифона.
По ней проходит обратный вызов. Похоже мультифон не работает,
хотя учетная запись работает. И телефон на мегафоне пишет, что нет сети.
Что-то у них видимо сломалось.Потратил вчера день на общение с поддержкой мегафона.
На мое обращение, что не работает мультифон на исходящие вызовы, поддержка сказала,
что услуга “мультифон” перезапущена и нужно перезапустить устройства.
Я включал и выключал учетные записи (на некоторых форумах по астериску пишут, что мегафон
блокирует пользователей по ай-пи и нужно выключать регистрацию в мультифоне минут на 30).
Не помогло.
В итоге, когда я полностью перезаполнил все поля в учетной записи мультифона,
работа сервиса для talk37 возобновилась. Может быть в этом и заключалось магическое
“перезапустите свои устройства”?))).
Сейчас все работает.
Добавил резервные направления, учитывая нестабильность работы мультифона.
Спасибо за помощь.еще один вопрос.
Сегодня не проходит оьратный вызов на 926 8100577.
Пробую звонить SIP софтфоном на 926 810 0577, звонок проводит, мультифон работает.
Пробую call back с 926 8100577, а обратный вызов не приходит.
Звонок сбрасывается и все, молчание.
А в этот раз в чем причина?В этот раз, к сожалению, проблема похоже в зависании скрипта.
Я его вернул к жизни. Буду изучать логи
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.