Звонки на бесплатный диапазон 8800
- В этой теме 2 ответа, 2 участника, последнее обновление 7 лет, 11 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
Здравствуйте!
Мне очень нужно из Украины дозвониться в поддержку Apple в России по номеру 8-800-555-67-34. Пытался звонить через Qip 2012 и Zoiper. Программы настроил правильно, т.к. на сервисные номера сервиса телефонии дозваниваюсь, а вот в Apple не могу. Qip 2012 моментально обрывает звонок и сообщает, что “Все линии заняты”, хотя в статистике на сайте все линии для бесплатного диапазона 8800 свободны. Zoiper просто обрывает звонок. На одном форуме читал, что использую talk37.ru, точно можно дозвониться в Apple, но я почему-то не могу. Пожалуйста, объясните, как правильно набирать номер?А что уже было сделано для попытки звонка?
Следует почитать здесь https://talk37.ru/helpme/ и здесь https://talk37.ru/forum/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F/faq/Исходя из того, что ничего не работает, думаю для начала следует сделать следующее:
1. Зарегистрироваться и получить логин и пароль для устройства.
2. Зайти в ЛК и настроить правила исходящие для устройства.
3. Ещё раз проверить правильность всех действий.
4. ???
5. Попытаться позвонить на номер 8800. Технически я не вижу проблемы звонка туда.Благодарю за подсказку, проблему решил! Всё, что пришлось сделать, чтобы понять и решить проблему:
1. зайти в “Правила исходящие” > “Правила исходящих звонков” > “Проверить правила” > проверить номер “88005556734” > получить ответ:
———–
Номер соответствует шаблону ‘%’ Направление: “Все публичные”.
Направление “Бесплатный диапазон 8800” не может быть использовано, т.к. требует наличие подтверждённого номера пользователя.
Исходящий звонок не состоится. Не найдено ни одной внешней учётной записи для звонка.2. зайти в “Телефония” > Добавить контакт > к уже имеющимся контактам добавить “Тип контакта – Номер телефона” > ввести номер своего мобильного > получить смс с кодом > “Подтвердить контакт”.
После проделанного я сразу же смог дозвониться поддержку Apple.P.S. Уверен, что эта тема будет полезна тем, кто не помнит ответы на контрольные вопросы своего идентификатора Apple ID и ищет способ дозвониться в службу поддержки Apple! 🙂
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.