Преход от общесвенных линий к частным
- В этой теме 10 ответов, 2 участника, последнее обновление 9 лет, 12 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
Доброго дня, Дмитрий. Так сложилось, что я не пользовался публичными линиями для звонков, а пользовался только своими. И тут решил, а почему нет? и настроил. Причем настроил, как всегда, если по какой то причине АТС не может дозвониться по плану, она у меня звонила другими доступными способами (другими учетными записями, но звонила). Тут я так же настроил. Но, при попытке позвонить, мне приятный женский голос сообщил, что связи нету (лимит дня исчерпан). И как быть в такой ситуации???я так понимаю,что АТС думает, что соединение состоялось (а оно видимо, состоялось, с автоответчиком) а результата нет. И не перебрасывает меня на мои линии, что бы дозвонится. Что делать???
Доброго дня.
Такого быть не должно. Сообщение голосом должно быть в самом конце перебора всех возможных вариантов.
Дайте ссылку на используемое “исходное” направление исходящих.. в которое Вы вложили публичные направления.Чего чего дать??? Я не понял. Вы же можете посмотреть мои правила исходящих? Ааааааааааа, я балбес. я создал направление “Публичные”, где перечислил что я хочу, а в самих правилах забыл заменить “Все публичные” своим направлением. Видимо поэтому, сразу автоответчик и услышал. Щас исправил, будем пробовать.
Лимиты линий, к сожалению, пока нигде нельзя посмотреть.
В настройке правил исходящих есть возможность тестировать правила. Сейчас они тестируются ДО выбора направления…
я планирую выводить данные и далее: какой сервер будет выбран и лимиты по каждому перебираемому. т.е. можно будет “эмулировать” звонок со всеми сопутствующими проверками.
правда.. я пока не определился как это будет выглядеть внешнеИ снова здравствуйте! Дмитрий, а подскажите пожалуйста, возможно реализовать такой план:
Я настроил себе правила исходящих. У меня как всегда: 3 устройства и каждое звонит со своего мультифона. Т.е. разделение. так сказать, труда.
и тут я подумал, почему бы не попробовать звонить с публичных линий, и всунул перед моими правилами правило звонков через публичные линии. НО, если вдруг, по какой то причине звонок не может состоятся, можно что бы АТС стала обрабатывать правила исходящих снова по списку,т.е. условно говоря, с 10 пункта, если не получилось, перейти на 11 и дальше отыскивать нужное правило? А то, че то у меня не получается грамотно настроить все, что бы он заменял публичную линию нужной своей. Заменяет чужой линией:)Доброго утра.
Правило определяет не линии, а “направление”. А какие линии использовать – определяет не правило, а направление.
Т.е. включить использование публичных линий нужно внутри направлений. Просто добавить действие “Включить направление” “Все публичные” с более малым числом порядка, чем все остальные линии.Не это я понял. Но, вдруг общесвенная линия не доступна, и тогда мне нужно обработать исходящий вызов уже снова по моим правилам, т.е. каждое устройство должно звонить своим мультифоном, а не чужим. а пока все работает так: публичной линией дозвонится не получилось, значит он начинает звонить по правилу”Аварийный дозвон” (есть у меня такое правило). Но там нет завязок на устройство, а просто перечислены по порядку все возможные способы дозвонится.
Опять же.. При отработке правил может быть выбрано только одно направление по этим правилам. После того как оно выбрано выполняются действия внутри правила. И уже ВНЕ зависимости от результатов выполнения действий никакие иные правила не проверяются, никакое иные направления не отрабатывают.
Из этого следует:
1. настройте правила и направления из предположения что нет публичных линий.
2. в каждое нужное направление в начало добавьте использование публичных линий.
разве это не будет решением?
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.