Не могу дозвониться. Почему?

Ситуация:
Я хотел бы понять как будет совершаться звонок на конкретный номер. Или понять почему были проблемы с конкретным звонком из истории звонков.

Решение:
Узнать как будет совершаться звонок на конкретный номер можно через проверку правил исходящих звонков:
1. Открываем страничку проверки правил исходящих
2. Указываем нужный Вам номер (а можно поменять и время) и нажимаем “Проверить”
3. Смотрим ниже какие линии могут быть использованы, какие нет и почему. Так же отображается информация по состоянию всех лимитов.

Аналогичную информацию можно получить из истории звонков для каждого конкретного звонка в прошлом:
1. перейдите по ссылке
2. Выберите нужный период. Для отображения несостоявшихся звонков (а ведь если были проблемы, то он не состоялся?) включите опцию “Несостоявшиеся звонки/SMS”
3. Нажмите “Показать”, найдите интересующий Вас звонок.
4. Щёлкните мышкой (или тапните пальцем) на нужную строку и в детализации звонка Вы увидите ссылку “Проверить правило”.
5. После перехода по этой ссылке Вам будет доступна вся информация по доступным линиям, лимитам этого звонка.
По ссылке “Детальная информация о звонке” доступна техническая информация о прохождении звонка. При должных знаниях можно понять на каком этапе организации звонка возникли проблемы или определить место возникновения проблемы с качеством звука.