Уважаемый @Dtramp! Я, как один из обычных пользователей сервиса, хочу Вам дать немного рекомендаций. Вы начали немного не с того. Главное уясните для себя: не ставьте телегу впереди лошади. Да, сервис сложный для понимания новичком. Функционал сервиса большой. Настроек масса. Много чего написано и многое что сразу не совсем очевидно даже после прочтения. НО! Если у Вас что-то не получается или непонятно как настроить, то обратитесь в вежиливой форме к администаторам или продвинутым пользователям за помощью. Главное — наберитесь вагона терпения и исключительного уважения. Второе уясните для себя: это сервис СОВМЕСТНОГО использования. Об этом Вы можете почитать на главной странице. И третье: если Вы хотите, чтоб за Вас и для Вас ВСЁ и СРАЗУ настроил кто-то из Гуру ПО-БЫСТРЕНЬКОМУ, то так и напишите не стесняясь, но ВЗАМЕН удобства для Вас предложите от себя что-нибудь ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕРВИСА. Можно прям так и написать: “Не хочу ни во что вникать и разбираться. Мне нужна полная, комплексная помощь по настройкам звонков в сервисе. Готов предложить… “. С надеждой на понимание.