В этом сообщении попробую систематизировать мысли о том, каким мог бы быть трекер поручений чиновникам.

Сырые (очень) мысли:

• Отслеживание потенциальных поручений:
• Отслеживать на некоторых каналах (твиттер) появление сообщения с определённым тегом.
• разрешить администраторам и добровольным помощникам вручную регистрировать ссылки на твиты или сообщения в форумах (пруф-линки) с поручениями.
• При регистрации потенциального поручения писать с упоминанием заявителя с предложением зарегистрировать поручение и ссылку на страницу регистрации с уже готовым текстом из твита и чиновником, которому даётся поручение (из твита) и сроком по умолчанию (30 дней)
• При регистрации поручения предложить авторизоваться/зарегистрироваться через разные сервисы (тот же твиттер, например) для возможности потом менять состояние поручения, дописывать информацию.
• После регистрации периодические напоминания заявителю сообщить о состоянии исполнения поручения через известные каналы связи (твиттер, email, sms?)
• если заявитель не отвечает на напоминания, не обновляет статус поручения, то переводить поручение в некоторое “подвисшее” состояние, которое должно выделяться в отдельные строки статистики
• заявитель и исполнитель (чиновник) могут дописывать свои комментарии к процессу исполнения поручения, добавлять соисполнителей.
• нужно ли давать возможность добавлять созаявителей? Наверное… да, но в основном в качестве контролирующих для подписки на изменения статусов. И для повышения востребованности (важности) поручения.
• Должен быть календарь поручений, время исполнения которых подходит к окончанию
• Статистика по исполнителям, заявителям, состоянию исполнения поручения
• добавить общие google календари для отражения состояний исполнения поручений? Через задачи? Для каждого заявителя и исполнителя?