VOG

Ситуация:
Я хочу добавить свой городской номер или номер в Viber. Но сервис требует их подтвердить, а отправить SMS на Viber я не могу. Что же делать?

Решение:
Для некоторых типов контактов нет возможности подтвердить номер через отправку или получение SMS сообщения. Но их можно подтвердить через входящий звонок.

После добавления…[Читать далее]

Ситуация:
Я хочу добавить свой городской номер или номер в Viber. Но сервис требует их подтвердить, а отправить SMS на Viber я не могу. Что же делать?

Решение:
Для некоторых типов контактов нет возможности подтвердить номер через отправку или получение SMS сообщения. Но их можно подтвердить через входящий звонок.

После добавления ко…[Читать далее]

Ситуация:
При попытке позвонить в город или на сотовые через публичные бесплатные линии мне сообщают “На Вашем счете недостаточно средств для исходящих звонков”.

Решение:
Данное сообщение воспроизводится только в том случае если нет ни одной свободной линии, на которой был бы положительный баланс.
Причиной этого является испол…[Читать далее]

Ситуация:
При попытке позвонить в город или на сотовые через публичные бесплатные линии мне сообщают “На Вашем счете недостаточно средств для исходящих звонков”.

Решение:
Данное сообщение воспроизводится только в том случае если нет ни одной свободной линии, на которой был бы положительный баланс.
Причиной этого является используемая модель работ…[Читать далее]

Ситуация:
Мне пришло письмо, в котором написано что моё устройство или внешняя учётная запись отключены. Почему?

Решение:
В письме должны быть указан логин устройства или данные (имя, имя пользователя и домен) учётной записи, у которых есть проблемы с регистрацией.

В случае с отключением устройства это означает, что Вы…[Читать далее]

Ситуация:
Мне пришло письмо, в котором написано что моё устройство или внешняя учётная запись отключены. Почему?

Решение:
В письме должны быть указан логин устройства или данные (имя, имя пользователя и домен) учётной записи, у которых есть проблемы с регистрацией.

В случае с отключением устройства это означает, что Вы не использовали его (не по…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон пишет об ошибке регистрации с сервером. Я поменял пароль в сервисе и на телефоне и всё равно пишет ошибку.

Решение:
При регистрации в сервисе пароль для входа в “Личный кабинет” и на SIP-устройство совпадают с тем, что Вы указали при регистрации. Но после изменения пароля в одном из этих мест они перестают…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон пишет об ошибке регистрации с сервером. Я поменял пароль в сервисе и на телефоне и всё равно пишет ошибку.

Решение:
При регистрации в сервисе пароль для входа в “Личный кабинет” и на SIP-устройство совпадают с тем, что Вы указали при регистрации. Но после изменения пароля в одном из этих мест они перестают быть одинаковыми…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон пишет об ошибке регистрации с сервером. Я поменял пароль в сервисе и на телефоне и всё равно пишет ошибку.

Решение:
При регистрации в сервисе пароль для входа в “Личный кабинет” и на SIP-устройство совпадают с тем, что Вы указали при регистрации. Но после изменения пароля в одном из этих мест они перестают…[Читать далее]

Ситуация:
Я давно регистрировался и пользовался телефонией. Но некоторое время не пользовался ей. Сейчас когда я запускаю SIP-клиент он выдаёт ошибку регистрации и не позволяет осуществлять звонки.

Решение:
В нашем сервисе регистрируется всё больше и больше пользователей, возрастает нагрузка на сервис даже тогда, когда им н…[Читать далее]

Ситуация:
Я давно регистрировался и пользовался телефонией. Но некоторое время не пользовался ей. Сейчас когда я запускаю SIP-клиент он выдаёт ошибку регистрации и не позволяет осуществлять звонки.

Решение:
В нашем сервисе регистрируется всё больше и больше пользователей, возрастает нагрузка на сервис даже тогда, когда им не п…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон, шлюз при регистрации выдаёт ошибку. Я захожу на страницу Телефонии и вижу что учётная запись моего устройства “серая”.

Решение:
Восстановить активность устройства или внешней учётной записи при желании Вы можете в любой момент. Это можно сделать на странице “Уч.записи” настроек Телефонии (после авторизации).
При наведении м…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон, шлюз при регистрации выдаёт ошибку. Я захожу на страницу Телефонии и вижу что учётная запись моего устройства “серая”.

Решение:
Восстановить активность устройства или внешней учётной записи при желании Вы можете в любой момент. Это можно сделать на странице “Уч.записи” настроек Телефонии (после авторизации). Пр…[Читать далее]

Ситуация:
Мой телефон, шлюз при регистрации выдаёт ошибку. Я захожу на страницу Телефонии и вижу что учётная запись моего устройства “серая”.

Решение:
Восстановить активность устройства или внешней учётной записи при желании Вы можете в любой момент. Это можно сделать на странице “Уч.записи” настроек Телефонии (после авторизации). При наведении м…[Читать далее]